خطوات لاعداد استراتيجيه تسويقية ناجحه
بناء استراتيجيه تسويقية ناجحه هو من اهم واكبر التحديات التي يواجهها مسوقو التواصل الاجتماعي
( Social Media )
وتاليا سرد لبعض النصائح لبناء استراتيجيه تسويقية لمواقع التواصل الاجتماعي لتكون فعالة وتحقق الفائده المرجوه .
اولا: المدة:
في البداية وعند بناء الاستراتيجيه حاول ان تكون مدة الاستراتيجيه قصيره اي من 2 - 4 اشهر فقط وليسة طويلة سنه او اكثر ، حيث يساعد قصر المدة في اوائل الاستراتيجيه على عمل مراجعة لفعاليتها ومعرفة الانحرافات والاختلالات ان وجدة ومعالجتها وهل الاستراتيجيه بالطريقة المعول بها هي ناجحه للحد المامول منها ام لا وتصويبها.
ثانياً: الاهداف :
ان تحديد الاهداف التي سيتم عمل الاستراتيجيه من اجلها مهم جدا لانه وبناءاً على الاهداف سيتم تحديد بعض الاجراءات ويحدد المنصة التي يجب العمل عليها وتحديد الميزانية فتختلف الاستراتيجيه عندما يكون الهدف زيادة المبيعات ،،، عن ما اذا اكان الهدف هو جذب متابعين جدد ،،،، او فتح اسواق جديده في مناطق لم يكن لنا فيها سوق من قبل،
ومن الممكن ان يكون الهدف هو استمزاج الاراء حول منتج موجود اصلا او حول منتج او خدمه يتم العمل على تطويرها او سيتم طرحها للاسواق مستقبلا ومدى تقبل الجمهور لهذه الخدمه او المنتج؟
ثالثاً : الجمهور المستهدف :
معرفة الجمهور المستهدف يحدد لنا الاجراءات التي سنقوم بها والمنصة المستهدفه والاوقات التي يجب العمل على التسويق فيها فتختلف الاجراءات ان كانت الفئه المستهدفه شباب عن ما اذا كانت كبار اناث او ذكور .
ان الوجود في جميع المنصات كمسق هو من الاهمية بمكان ولاكن ليس كل المنصات ناجحه لكل الفئات والبلاد، لهذا اهمية تحديد الجمهور المستهدف يخفف العبء المالي من النشر على كافة المنصات ويعطي النتائج الافضل من التشتت.
رابعا : فهم السلوك :
مهم جدا تطوير فهمك لسلوك المشتهلكين يوماً بعد يوم فكلما كان الفهم للسلوك اكبر كلما كانت الفرصة لديك في معرفة الطريقة المناسبه لمخاطبتة وزاد الفرصة للصول الفاعل ومعرفة سلوك مرتادي المنصات يعطي فرصة اكبر للوصول اليهم :
فمستخدمي
انستجرام : يتم التكيز على الريلز والقصص والصور اكثر من الكلام الانشائي والمقالي .
تويتر : يتم التركيز على الكلام ما قل ودل المفهوم المختصر.
فيسبوك : لا يهم المقالي الطويل او القصير مدعوم بالصور .
خامساً : سلوك المنصات :
ان المعرفة ولو البسيطه لخورازميات عمل المنصات يزيد الفرصة لديك للوصول الى اكبر شريحة من الجمهور فخورازميات عمل كل منصة تختلف عن الاخرى فمنها التي تركز على #الهاشتاج او المقال الانشائي او المصور.
سادساً: صناعة المحتوى:
المحتوى وطرق جذب الجمهور من خلالة هو من اهم ما يجب على فريق العمل معرفته وانشاء طرق للتفاعل ما بين الجمهور والشركة او مقدم الخدمه ، يتحتم معرفة طريقة مخاطبة كل جمهور منصة للوصول الى المتابعين الحقيقيين المهتمين في الخدمه او المنتج الذي اقدمه.
ويجب ان يكون التفاعل مع تعليقات المتابعين ومقترحاتهم وشكاويهم ان وجد على محمل الجد لاعطاء مصداقية وليشعر المتابع انه من اهتمامات الشركة وانه يتم متابعة المواضيع وعدم تجاهل اي تعليق او رسالة من عميل.
التفاعل هو جوهر وجودك في منصات التواصل ،،، للتواصل الدائم مع العملاء والمتابعين وكذلك يخلق لديهم نوع من الثقة في ما تقدمه .
سابعاً : المراجعة الدائمة :
عمل مراجعة دائمه في فترات محدده ، كل اسبوعين او شهر لمؤشرات الاداء ومدى الاستفاده من الخطه وهل وصلنا الى ما نصبو اليه من خلال هذه الاستراتيجيه للاستمرار على نفس النهج او التغيير للوصول الى نتائج افضل.
#محمود_الكفيري
إرسال تعليق